Перекрёсток

Служба доставки магазина  Перекрёсток  придёт на помощь, когда нет возможности или желания покупать товары самостоятельно. Курьеры привезут на дом любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным заказом.

У Перекрёстка есть две службы доставки:

1. Доставка со склада Онлайн-гипермаркет Впрок Перекрёсток, сайт vprok.ru. В этом магазине шире ассортимент – более 75000 позиций, включая товары для животных, красоты и здоровья. Зона доставки – практически вся Россия, можно забрать заказ в магазинах Пятерочка, из постаматов PickPoint, 5POST.
2. Экспресс-доставка/самовывоз из ближайшего супермаркета розничной сети Перекрёсток, сайт – perekrestok.ru.

Ассортимент товаров, акции, скидки могут отличаться. Баллы действуют в обоих сервисах.

Преимущества доставки Впрок из магазина Перекресток

Плюсы доставки из интернет-магазина Перекресток:

1. Машины в автомобильном парке Перекрёстка оборудованы холодильными боксами. Это обеспечивает необходимый температурный режим мороженому, полуфабрикатам, мясным изделиям.
2. Клиенты получают только свежие продукты, сроки годности при сборке заказа проверят комплектовщики.
3. При отсутствии позиций из заявки работники заменят их похожими по составу, объёму, качеству и цене. Заказчики могут выкупить аналогичные товары или отказаться от них.
4. Продукты укомплектуют в фирменные пакеты, с соблюдением норм товарного соседства. Верните пластиковые мешки доставщику, если заботитесь об окружающей среде. Магазин отправит их на вторичную переработку.
5. В специальных контейнерах товары не помнутся и не разобьются, для большей надёжности в авто их зафиксируют ремнями.
6. Курьер по телефону предупредит клиента о доставке примерно за один час до приезда и принесёт пакеты прямо к двери квартиры или офиса. Если заказчик попросит, работник войдёт в дом, надев бахилы.

Сотрудник выдаст клиенту товарный чек только после принятия заказа покупателем.

Как заказать доставку на дом Перекрёсток Впрок

Создайте заказ в онлайн-супермаркете на официальном сайте:

1. Укажите адрес доставки.
2. Выберите товары в каталоге или через поисковую систему, добавьте их в корзину клавишей «Купить».
3. Перейдите в корзину, откорректируйте объём и количество позиций, укажите подходящий для доставки промежуток времени.
4. Проверьте корректность личных данных, выберите удобный способ оплаты.
5. Для начисления баллов за покупку внесите номер клубной карты Перекрёстка.
6. Для подтверждения заказа нажмите «Оформить заказ».

Через некоторое время магазин подтвердит заявку и присвоит ей уникальный номер. Отследить статус заказа можно в личном кабинете.

Второй вариант – Закажите продукты на дом через мобильное приложение Перекрёсток Впрок (App Store/Google Play).

После установки приложения и регистрации:

1. Введите адрес доставки.
2. Сложите выбранные товары в корзину, перейдите в неё.
3. Укажите адрес доставки, номер телефона и другие данные.
4. Одобрите оформление.

Если возникли вопросы по работе сервиса, можете обратиться по номеру телефона службы поддержки 8-800-200-95-55 или написать на электронную почту claim@perekrestok.ru.

Как оформить экспресс-доставку из Перекрёстка

Заказать экспресс-доставку из ближайшего супермаркета можно на официальном сайте или мобильном приложении. Отсутствует минимальная сумма заказа, время ожидания курьера – 60 минут. Также заказ доступно забрать самовывозом из магазина.

Инструкция заказа экспресс-доставки из Перекрёстка:

1. Определите адрес доставки на сайте или приложении.
2. Добавьте продукты и товары в корзину.
3. Авторизуйтесь по номеру телефона, заполните необходимые поля для доставки
4. Подтвердите заказ.

Оформляя доставку через приложение Перекрёсток вы покупаете товары по ценам из супермаркета с учётом скидок, накапливаете и тратите баллы по программе лояльности.

Скачать приложение Перекрёсток можно в онлайн-маркетах App Store, Google Play, App Gallery.

В каких городах работает сервис Перекрёсток Впрок

Перекрёсток предоставляет услугу в Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградском регионе, Владимире, Туле, Чебоксарах, Твери, Великом Новгороде, Рязани, Нижнем Новгороде.

Зона доставки на карте

Перед созданием заказа убедитесь, что сервис работает в указанном районе. Участки на карте помечены разными цветами и соответствуют времени обслуживания.

Условия доставки из Перекрёстка Впрок

Товары привезут в день регистрации заявки или на следующий, если адрес находится в пределах зелёной зоны.

Другие условия доставки:

• общий вес продуктов – не более 200 кг;
• объём заказа – меньше 3,5 м³.

Поделите доставку на несколько частей, если она превышает максимальные параметры.

Стоимость услуги

Цена доставки зависит от объёма покупки, адреса и выбранного времени.

Москва

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Санкт-Петербург

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Казань

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Нижний Новгород

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Владимир

Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Тверь

Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Тула

Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Рязань

Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Великий Новгород

Минимальная сумма заказа 2500 рублей.

Карта Тиньков-Перекрёсток даёт право на бесплатную доставку в удобное время при покупке товаров от 2000 рублей. Акция действует в течение трёх месяцев после регистрации счёта в аккаунте клиента интернет-магазина.  

Способы оплаты

Оплатить заказ можно:

• банковской картой при регистрации онлайн-заявки;
• наличными курьеру после проверки товаров;
• картой банка при получении продуктов.

Время работы доставки

Курьеры привезёт продукты в выбранный промежуток времени с 8.00 утра до 24.00. График работы по дням зависит от положения населённого пункта на карте доставки. Реальная доступность промежутков времени для доставки зависит от загруженности сотрудников. Уточните информацию при оформлении заявки.

Промокоды Перекрёсток Впрок

GIFT – промокод на бесплатную доставку первого заказа,

WELCOME – скидка 10% на первые три заказа и бесплатная доставка,

VPROKBEE – скидка 20% на первый заказ.

Вопросы покупателей

Несмотря на удобный интерфейс и положительные отзывы о работе онлайн-магазина Перекрёсток, при регистрации заявки у покупателей возникают сомнения и вопросы.

Как применить промокод на скидку?

При оформлении заказа введите промокод в соответствующее поле. Имейте в виду, что скидка отменит текущие акции.

Как узнать статус заказа?

Уточнить состояние заказа можно в мобильном приложении во вкладке «Проверить статус заказа». Для этого введите контактный телефон и номер заказа. Информация также доступна в личном кабинете на сайте.

Можно ли отменить заказ?

Отказаться от доставки можно, позвонив по номеру телефона службы поддержки: +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб).

Как вернуть некачественный товар?

Для возврата или обмена товаров с недостатками, которые возникли не по вине покупателя, напишите заявление на сайте супермаркета или обратитесь по номерам контактных центров. Магазин вернёт деньги или предложит замену. Продукты питания надлежащего качества в пределах срока годности обмену или возврату не подлежат.