Level Kitchen

Компания Левел Китчен (Level Kitchen) организует доставку рационов правильного питания. Сервис предлагает выбрать рацион для похудения, набора массы, поддержания веса или проведения детокса. Программы питания составлены профессиональными диетологами, для всех блюд указано КБЖУ. Доставка работает так, что чем больше заказывают клиенты, тем больше бонусов они получают.

Преимущества доставки Level Kitchen

Компания Левел Китчен не использует замороженные продукты. Для производства организована ежедневная доставка свежих ингредиентов от местных поставщиков. Сотрудники компании строго контролируют качество продуктов и соблюдение условий хранения.

Приготовление пищи выполняют в ночь перед доставкой. Сервис Левел Китчен использует рецепты с тушением, запеканием, вакуумной готовкой (су-вид). Выбранные технологии позволяют сохранять витамины и питательные вещества при готовке, и обеспечить насыщенный вкус и аромат блюд. В производственном цеху выполняется фильтрация воздуха и обеззараживание воды.

Цена программы питания зависит от выбранного количества дней. Чем дольше будет действовать подписка, тем ниже стоимость дневного рациона. В большинстве программ блюда не повторяются в течение 30 дней (кроме программы Хит).

После заказа специальных рационов клиенты получают бесплатные тренировки в фитнес-клубах Gymmy или доступ к онлайн-платформе Fitstars. Рационы, участвующие в акции, представлены в отдельном разделе сайта и приложения. Акция действует при заказе питания на 1 или 2 недели.

Компания иногда проводит розыгрыши призов среди клиентов. Анонсы акций публикуют на официальном сайте и в мобильном приложении. Чтобы не пропустить интересные рекламные акции, можно подписаться на рассылку.

Программы питания Level Kitchen

Программа Хит: дневной рацион включает 4 приема пищи на 1000 ккал. Рецепты не повторяются в течение 15 дней.

Программы Снижение помогают в похудении. Клиент может выбрать меню на 750, 1000 или 1500 ккал. На низкокалорийном питании можно сбросить от 5 до 10 кг за месяц. Результат зависит от типа фигуры и выбранной калорийности рациона.

Программа Баланс включает 2000 ккал и 6 приемов пищи за день. Меню помогает поддерживать массу тела в норме при умеренных физических нагрузках (отсутствии гиподинамии).

Программы Набор помогают быстрее нарастить мышцы. Суточный рацион может включать 2500 или 3500 ккал. Оптимальный баланс быстрых и медленных углеводов, нужное количество белков и жиров помогает мышцам расти.

Программа Детокс очищает организм от токсинов, укрепляет иммунитет, улучшает самочувствие. В меню входят только соки и смузи с разными вкусами. Калорийность дневного рациона равна 600 ккал. Максимальная длительность курса 4 дня.

Как заказать доставку еды на дом

Заказать доставку здорового питания можно через оператора колл-центра или самостоятельно оформив онлайн-заказ. Для звонка менеджеру воспользуйтесь единым номером телефона для всех городов 8 (800) 775-85-49.

На официальном сайте Level Kitchen

Чтобы начать оформление заказа:

• Нажмите кнопку «Оформить заказ» в шапке официального сайта;
• Выберите программу питания и количество дней;
• Подтвердите заявку, нажатием «Оформить заказ».

На следующем этапе клиенту предложат выбор: оформить заказ самостоятельно или с помощью менеджера. При выборе второго варианта нужно будет ввести свой номер телефона. В течение 15 секунд по нему позвонит менеджер, который предложит довести процедуру до конца.

При самостоятельном оформлении заказа – зарегистрируйте личный кабинет на сайте. Для создания аккаунта можно использовать номер телефона или авторизоваться через аккаунты в социальных сетях. Вход в аккаунт осуществляется по одноразовым паролям из SMS.

После авторизации укажите:

• имя клиента и контактный email (не обязательно);

• адрес получателя и пожелания для курьера;
• дату и время доставки;
• способ оплаты.

Доставка будет организована только после ответа на звонок менеджера, даже если питание было оплачено.

Через мобильное приложение

Скачайте бесплатное приложение Левел Китчен в Google Play и App Store. Сервис обладает простым и удобным интерфейсом, базовые функции меню собраны на одной странице. Подписка на готовую еду оформляется по той же схеме, что и на сайте.

Как заказать здоровое питание:

1. Загрузите мобильное приложение.
2. Авторизуйтесь в новом аккаунте.
3. Перейдите в раздел «Новый заказ».
4. Выберите рацион и длительность программы.
5. Укажите информацию для доставки.
6. Ответьте на звонок менеджера и подтвердите заказ.

При управлении доставкой через мобильное приложение удобнее работать с одноразовыми SMS кодами и оплачивать рационы через онлайн сервисы.

Условия заказа и доставки

Компания Левел Китчен не ограничивает минимальную сумму заказа. Самая дешевая программа из доступных в меню стоит 2000 руб. Эта программа включает 2 дня питания на 750 ккал.

Оплатить заказанные блюда можно:

• наличными курьеру;
• банковской картой через терминал;
• банковской картой на сайте или в приложении;
• через Mir Pay и аналогичные сервисы.

О намерении оплатить заказ банковской картой курьеру или телефоном по NFC нужно сообщить менеджеру. Но удобнее привязать банковскую карточку к аккаунту, чтобы деньги списывались со счета автоматически.

Ширина области доставки зависит от города. Например, для Москвы зона доставки составляет 100 км от МКАД, а для Нижнего Новгорода — 25 км от границы города.

Доставка правильного питания является бесплатной. Оплачивается сокращение интервала визита курьера с 2 часов до 1 часа (100 руб. в день) и повторная доставка еды при невозможности встретить курьера (300 руб.).

Время первой доставки зависит от времени подтверждения заказа. Если это произошло до 12:00, доставка проводится на следующий день, после 12:00 — через день. Курьерская служба работает по понедельникам, средам и пятницам.

Что делать, если я не смогу встретить курьера в указанное время?

Клиент может отменить визит курьера до 12:00 дня, предшествующего дате доставки. Для этого следует связаться с менеджером компании. В этом случае пользователь может изменить адрес, дату и время доставки еды, либо заморозить оказание услуги.

Если клиент не сообщает об изменении графика до 12:00 предыдущего дня, курьер прибывает по адресу в согласованное заранее время. Курьер ожидает клиента до 15 минут, а затем уезжает на следующий адрес.

Вы сможете оплатить повторную доставку рациона в тот же день по цене 300 руб.

Если клиент не выходит на связь в течение дня, блюда утилизируются.

Можно ли изменить график доставки?

Внести изменения в график можно до 12 часов дня, предшествующего дате доставки. Если доставка запланирована на среду, чтобы отменить визит курьера или перенести время, нужно связаться с менеджером компании не позднее, чем до 12:00 вторника.

На какой период можно заморозить доставку?

Возможность заморозки доступна только при заказе меню на неделю и более. Максимальный срок заморозки зависит от длительности программы:

• При оплате 12 дней — 4 дня заморозки.
• При оплате 20 или 24 дней — 10 дней заморозки.
• При оплате 30 дней — 14 дней заморозки.

Можно ли заменить ингредиент в блюде?

Предложенные рационы являются максимально сбалансированными. Компания Левел Китчен не проводит замену ингредиентов по запросам клиентов. Иначе рацион станет несбалансированным и компания не сможет гарантировать, что меню поможет достичь поставленной цели.

О наличии аллергии на некоторые продукты можно сообщить менеджеру, и он поможет составить безопасный рацион. Контролировать состав можно и самостоятельно: в меню содержится полная информация об ингредиентах каждого блюда.

Какой срок годности рационов Level Kitchen?

Здоровое питание предполагает заботу о свежести еды. Компания Левел Китчен рекомендует не хранить готовые блюда более 48 часов. Хранить еду рекомендуется в холодильнике, не нарушая герметичность упаковки.

В каких городах работает компания Level Kitchen

Доставка Левел Китчен работает в следующих городах:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Анапа;
• Геленджик;
• Владимир;
• Екатеринбург;
• Калуга;
• Краснодар;
• Нижний Новгород;
• Новороссийск;
• Пермь;
• Ростов-на-Дону;
• Рязань;
• Сочи;
• Тверь;
• Тула;
• Тюмень;
• Челябинск;
• Ярославль.

После первой авторизации в личном кабинете программа определяет город нового пользователя. Клиент может подтвердить его или выбрать другой город из предложенного списка.

Как узнать зону доставки Level Kitchen

Чтобы проверить зону доставки, укажите город в личном кабинете и перейдите в раздел меню «Оплата и доставка». В данном разделе показана карта выбранного города, где зеленым цветом выделена зона доставки. Рядом с картой находится форма, где можно указать адрес и проверить, попадает ли он в область доставки. Интерактивная карта с функцией проверки адресов доступна на сайте и в приложении.

Программа лояльности Level Kitchen

Для клиентов Левел Китчен действует выгодная программа лояльности. За каждый оформленный заказ начисляются бонусные баллы в пропорции 3% от цены покупки. Воспользоваться бонусами можно при оформлении повторных заказов. За счет бонусных баллов возможно оплатить до 50% стоимости заказа.

Получить скидку на первый заказ можно по реферальной программе. Постоянный клиент может передать промокод новому покупателю. После активации промокода новый клиент получит скидку в размере 10%, а постоянный клиент получит на счет в личном кабинете 1500 руб.

Каждый месяц компания Левел Китчен выпускает купоны с ограниченным временем действия. По акциям с купонами можно получить:

• скидку на определенные программы питания;
• промокод на продление действующего рациона;
• скидку на повторный заказ, вне зависимости от программы.

Найти купоны можно в пакетах с готовой едой, в SMS и email рассылке от компании, на сайтах с промокодами. Актуальные коды меняются раз в месяц.

Промокоды Level Kitchen

Список актуальных промокодов:

LNM2ec — скидка 15% на первый заказ

LNM5g8 — скидка 15% на первый заказ

allpricer — скидка 10% на первый заказа

WELCOME — скидка 10% на первый заказа

Контакты службы поддержки

Связаться со службой поддержки Левел Китчен можно по телефону 8 (800) 775-85-49. Операторы отвечают на звонки круглосуточно. Также отдел клиентского сервиса принимает письма на адрес claim@levelkitchen.com.

На официальном сайте и в мобильном приложении Левел Китчен работает онлайн-чат с оператором. Для доступа к чату нужно авторизоваться в личном кабинете.

Обратиться к менеджерам компании можно в социальных сетях: Telegram, Instagram, Facebook и ВКонтакте.