СМОТРЕТЬ КАТАЛОГ

Что такое СберМаркет

СберМаркет – это онлайн платформа доставки продуктов, входящий в экосистему Сбербанка. Для заказа товаров клиенты используют веб-версию платформы или мобильное приложение. Платформа выступает посредником между магазинами и клиентами – у нее нет своего склада, но есть курьеры. Принцип взаимодействия с платформой прост:
  1. Клиент создает аккаунт и оформляет заказ.
  2. Сборщик собирает его и при необходимости связывается с покупателем (например, если товар закончился или его срок годности подходит к концу).
  3. В обозначенное время курьер подъезжает по указанному адресу (при выборе опции «самовывоз» клиент сам приходит за заказом в супермаркет).

СМОТРЕТЬ КАТАЛОГ

 

(Что бы увидеть каталог вам нужно зарегистрироваться на Сбермаркет.ру)

Держателям пакета привилегий СберПрайм предоставляется скидка в 10%. Товары, относящиеся к этой категории, собраны в каталоге Сбермаркет ру.

Личный кабинет Сбермаркет

Чтобы зарегистрироваться на сайте клиент действует в таком порядке:
  1. На главной странице сервиса нажимает на кнопку «Войти».
  2. Указывает номер телефона.
  3. Вводит код, который приходит на указанный номер.
Создать кабинет или авторизоваться можно с помощью СБЕР ID или социальных сетей – Вконтакте, Facebook, mail.ru.
Кроме веб-версии Сбермаркета существует мобильное приложение. Оно доступно для скачивания на Google Play и App Store. Регистрация в приложении также проходит с помощью номера телефона.

Как заказать товар

Каталог товаров на сайте

  Чтобы совершить покупку на сайте клиент:
  1. Наполняет корзину нужными товарами. Чтобы упростить поиск, сервис предусмотрел раздел Сбермаркет «Каталог», где товары отсортированы по категориям.
  2. Выбирает способ получения заказа. Доступны две опции: доставка курьером или самовывоз.
  3. Проверяет корзину и нажимает на кнопку «Сделать заказ». Рядом с кнопкой отображается сумма к оплате без учета доставки.
  4. Указывает тип заказа: для себя или для бизнеса.
  5. Указывает личную информацию: имя, фамилию и адрес электронной почты. При необходимости добавляет еще один номер телефона.
  6. Выбирает удобный способ осуществления замен.
  7. Выбирает время получения.
  8. Указывает способ оплаты.
  9. Добавляет карту. Если к аккаунту прикрепить карту Сбербанка, то при совершении заказов можно будет использовать бонусную программу «Спасибо». Чтобы проверить платежные данные, сбермаркет.ру спишет 11 рублей со счета. Полная стоимость списывается после того, как курьер соберет заказ.
  10. Подтверждает платеж – способ подтверждения зависит от банка.

Каталог товаров в мобильном приложении

При покупке товаров через смартфон удобнее использовать приложение. О том, как сделать заказ в мобильной версии Сбермаркета читайте по ссылке.

Замена товаров

Сервис отслеживает наличие товаров в магазинах. Но иногда нужные продукты заканчиваются невовремя. В таких ситуациях клиент сам решает, как действовать курьеру. Sbermarket ru предлагает четыре сценария:
  • сборщик звонит заказчику для уточнения. Если ответа нет, товар убирается из корзины.
  • сборщик звонит заказчику для уточнения. Если ответа нет, товар заменяется на аналогичный.
  • сборщик не звонит заказчику. Товар убирается.
  • сборщик не звонит заказчику. Товар заменяется.
Клиент выбирает один из четырех пунктов на стадии оформления заказа.

Магазины партнеры СберМаркет

Сбермаркет сотрудничает с магазинами, которые входят в следующие крупные сети:
  • METRO Cash&Carry;
  • ЛЕНТА;
  • АШАН;
  • АзбукаВкуса;
  • ВкусВилл.
Доступность той или иной торговой сети зависит от региона проживания клиента. Sbermarket автоматически проводит поиск ближайших доступных магазинов на основании координат, вводимых покупателем. Можно указать город и/или точный адрес.

Стоимость и условия доставки

Цена доставки определяется двумя условиями:
  • номер заказа: первая покупка обойдется в 98 рублей. Все последующие – в 158 рублей.
  • совокупный вес товаров: для заказов весом более 30 кг берется доплата – каждый дополнительный кг стоит 5 рублей.
Время работы доставки зависит от региона и указано на сайте в разделе «Доставка и оплата». Заказы принимаются круглосуточно, однако курьеры работают только в обозначенные часы. Доставка может занимать от нескольких часов до получаса. Минимальная сумма заказа зависит от магазина. Большинство торговых марок работает с заявками от 1 000 рублей, но иногда порог поднимается до 2 000 рублей. Точная стоимость доставки подсчитывается в процессе подтверждения заказа.

Оплата и возврат средств

Сбермаркет доставка поддерживает два варианта расчета:
  • безналичный: оплата онлайн при оформлении;
  • оплата наличными курьеру: при получении заказа.
Справка. Если покуптель отказывается от товара плохо качества, то его стоимость не входит в конечную стоимость. Если заказ был оплачен заранее, то для возврата средств необходимо связаться со Службой Заботы о Клиентах. Деньги вернут на счет в течение недели.

Отслеживание заказа

Сбер маркет оповещает о состоянии заказа через электронную почту или по СМС. Также его статус постоянно обновляется в личном кабинете. При выборе доставки на дом платформа сообщает телефон водителя, везущего продукты – за полчаса до момента доставки. Курьер связывается с клиентом за 15 минут до прихода.

Как стать партнером СберМаркет

Чтобы подключиться к платформе Сбермаркет предприниматель оставляет заявку на подключение в разделе «Для партнеров». В анкете он указывает:
  • Тип бизнеса;
  • Продаваемые товары;
  • Общую информацию о бизнесе:
    • наименование компании;
    • города присутствия;
    • торговые точки;
    • количество SKU.
  • Контакты для обратной связи:
    • ФИО;
    • адрес электронной почты;
    • телефон.
После того, как сбер маркет.ру рассмотрит заявку, специалисты согласуют условия подписания договора. Если клиента устроят условия, сервис создаст каталог товаров и поставит необходимое оборудование. К преимуществам сотрудничества со Сбермаркетом относятся:
  • отсутствие комиссии за невыполненные заказы;
  • финансовая отчетность через ЭДО (систему электронного документооборота);
  • доступ к развернутой аналитике по продажам;
  • бесплатный запуск с последующей поддержкой персонального менеджера.
Приложение Сбермаркет – это альтернатива интернет-сайту, позволяющая делать покупки с помощью смартфона или планшета. Сбермаркет ру скачать бесплатно можно в магазинах приложений Google Play, App Store и AppGallery.     ржд официальный сайт
МегаМаркет
Почему МегаМаркет убрал бесплатную доставку
062
Популярный в России сервис СберМаркет пользуется активным
МегаМаркет
Как поменять адрес в МегаМаркет
0298
В рамках большой экосистемы Сбербанка функционирует
МегаМаркет
Как пользоваться приложением МегаМаркет
027
Проект СберМаркет был запущен Сбербанком в 2019 году
МегаМаркет
Как вернуть товар в МегаМаркет
036
Сервис СберМаркет приобрел широкую популярность в России.
МегаМаркет
Как пользоваться бесплатной доставкой МегаМаркет
025
Одна из крупнейших российских компаний ПАО Сбербанк
МегаМаркет
Чем отличается Сбермаркет и МегаМаркет
045
В большой экосистеме Сбербанка есть два подобных проекта
МегаМаркет
Как оплачивать бонусами Спасибо в МегаМаркет
039
Популярный проект Сбермаркет входит в разработанную
МегаМаркет
Как в МегаМаркет платить бонусами Спасибо
051
Один из крупнейших маркетплейсов страны МегаМаркет
МегаМаркет
Как оформить оплату частями в МегаМаркет
041
У российских покупателей приобрел широкую популярность
МегаМаркет
Обзор личного кабинета МегаМаркет для селлеров
070
Один из крупнейших российских маркетплейсов МегаМаркет
МегаМаркет
Подробная аналитика на МегаМаркет
037
Известный в России маркетплейс МегаМаркет стремительно
МегаМаркет
Как вернуть товар на МегаМаркет
057
Покупки на виртуальных площадках – хорошая возможность
МегаМаркет
Как заказывать на МегаМаркет
087
МегаМаркет – глобальный маркетплейс, на котором пользователи
МегаМаркет
Как отказаться от заказа на МегаМаркет
0146
Среди российских покупателей большим спросом пользуется
МегаМаркет
Кэшбек за покупки в МегаМаркете
030
Виртуальная площадка МегаМаркете– один из самых популярных
МегаМаркет
Как оплатить бонусами Спасибо на МегаМаркете
043
Популярный сервис СберМегаМаркет является частью глобальной
МегаМаркет
Где указывать промокод в МегаМаркете
059
Известный в России маркетплейс МегаМаркете регулярно
МегаМаркет
Бонусы в МегаМаркетеза отзывы
030
МегаМаркете– один из крупнейших российских маркетплейсов.
МегаМаркет
Открыть пункт выдачи МегаМаркете
054
В сети успешно работают проекты Сбербанка, на онлайн-площадках
МегаМаркет
Как отслеживать заказ в МегаМаркете
0536
СберМегаМаркет – крупный маркетплейс, на котором ежедневно
МегаМаркет
Вход по Сбер ID в МегаМаркет
0128
Популярный маркетплейс МегаМаркет входит в экосистему Сбера.
Информация
Промокоды СберМаркет Ру
0764
Получите максимальную выгоду от покупок, используя
Информация
Вакансии СберМаркет
041
 СберМаркет  активно приглашает на работу
Информация
СберМаркет во Владимире
036
СберМаркет – это удобная доставка продуктов во Владимире.